Conditions de l'abonnement – Club Mille et Une Noix
Merci de faire partie du Club Mille et Une Noix! En choisissant un abonnement, vous profitez d'un rabais de 10 % sur les produits admissibles tout en recevant automatiquement votre beurre de noix préféré à la fréquence choisie.
1. Fonctionnement de l'abonnement
En souscrivant à un abonnement, vous autorisez Mille et Une Noix à prélever automatiquement le montant de votre commande selon la fréquence sélectionnée (aux 4 semaines).
2. Rabais
Le rabais de 10 % s'applique uniquement aux produits admissibles achetés dans le cadre d'un abonnement actif. Il ne peut être combiné à aucune autre promotion ou offre, sauf indication contraire.
3. Modification de votre abonnement
Vous pouvez modifier les produits de votre abonnement, suspendre ou reporter une livraison en tout temps à partir de votre compte client ou en communiquant avec notre service à la clientèle.
Toute modification doit être effectuée au moins 5 jours avant la prochaine date de facturation afin qu'elle puisse être prise en compte.
4. Engagement minimal
L'abonnement est assorti d'un engagement minimal de deux (2) livraisons. L'annulation de l'abonnement est possible uniquement après la facturation et la livraison de la deuxième commande.
5. Paiement
Le paiement est automatiquement effectué à l'aide du mode de paiement enregistré lors de votre inscription.
En cas d'échec de paiement, Mille et Une Noix pourra effectuer une ou plusieurs nouvelles tentatives de prélèvement. Si le paiement demeure impossible, l'abonnement pourra être suspendu jusqu'à la mise à jour des informations de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées après chaque renouvellement de l'abonnement et expédiées selon nos délais habituels.
Les frais de livraison applicables sont ceux indiqués au moment du paiement, sauf si votre commande est admissible à la livraison gratuite.
7. Disponibilité des produits
Bien que nous mettions tout en œuvre pour maintenir nos produits en inventaire, certaines saveurs peuvent exceptionnellement être temporairement indisponibles.
Dans une telle situation, nous communiquerons avec vous afin de convenir d'un remplacement, d'un report de livraison ou d'un remboursement du produit concerné.
8. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement après avoir reçu un minimum de deux (2) commandes dans le cadre de celui-ci.
Toute demande d'annulation doit être effectuée avant la prochaine date de facturation. Si une commande a déjà été facturée ou est en cours de préparation, elle sera expédiée comme prévu et ne pourra être annulée.
En cas de non-respect de l'engagement minimal de deux commandes, Mille et Une Noix se réserve le droit de facturer la différence entre le prix régulier et le prix d'abonnement accordé sur la première commande.
Le rabais de 10 % est maintenu tant que l'abonnement demeure actif. Toute nouvelle adhésion sera soumise aux conditions et aux promotions en vigueur au moment de la réinscription.
9. Modification des présentes conditions
Mille et Une Noix se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'abonnement en tout temps. Toute modification s'appliquera uniquement aux renouvellements futurs et sera communiquée aux abonnés.
Notre engagement envers vous
Notre objectif est de vous offrir une expérience simple, flexible et sans souci. Si vous avez un imprévu ou une question concernant votre abonnement, notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner et trouver une solution équitable.
En souscrivant à un abonnement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'abonnement.