Beurre d’amande crémeux biologique - Seaux

86.95 $

FAQ

Questions et réponses

  • Les deux options sont bonnes! Nos beurres de noix peuvent être conservés à température ambiante ou au réfrigérateur sans problème. Notez que la réfrigération empêche l’huile de remonter à la surface une fois les beurres bien brassés.

Customer Reviews

Based on 3 reviews
67%
(2)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
33%
(1)
P
Pascale
Jamais reçu

Presque 100$ pour un produit que je n'ai jamais reçu. Après plusieurs échange avec la propriétaire, je comprends que le colis a été volé, que la compagnie nie sa responsabilité et qu'elle refuse de me rembourser. Je travaillais le jour de la livraison et je n'étais pas là pour recevoir le colis, la compagnie semble dire que ce n'est pas leur responsabilité malgré la loi sur la protection du consommateur à l'égard des colis volé. J'ai été une cliente fidèle pendant longtemps, depuis leur début, même avant de commander directement de grands formats directement sur leur site web mais après cette expérience, j'attribue une étoile pour un service à la clientèle médiocre et une propriétaire qui refuse de se conformer à la loi.

Je suis sincèrement désolée de lire votre avis. Je comprends votre frustration et je ne remets pas en doute le fait que vous n’ayez pas reçu votre colis. C’est une situation regrettable, et j’en suis vraiment navrée.

Je tiens cependant à corriger un point important : je ne refuse pas de me conformer à la loi. Au contraire, j’ai pris le temps de consulter les dispositions de l’Office de la protection du consommateur que vous m’avez partagées, et je les prends au sérieux. Comme la situation implique un transporteur tiers qui a confirmé la livraison, j’ai ouvert une réclamation officielle auprès de leur service afin d’éclaircir le tout. Je m’engage à vous tenir informée dès que j’aurai une réponse de leur part.

Nous sommes une petite entreprise locale et nous faisons de notre mieux pour offrir un service humain et équitable. Je suis déçue que cela remette en cause votre fidélité, mais je reste ouverte à poursuivre la discussion dans le respect, dans l’objectif de trouver une solution juste pour nous deux.

Merci,
Sandra

M
Melanie Tremblay
Beurre d’amandes crémeux biologique

Le meilleur des beurres d’amandes. Texture et goût est simplement sublime!!! Merci!

Bonjour,

Merci pour votre commentaire élogieux sur notre Beurre d’amande crémeux biologique. Nous sommes ravis que vous le trouviez sublime en termes de texture et de goût. Nous vous remercions pour votre soutien et votre fidélité envers notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Cordialement,
Sandra et toute l'équipe!

N
Nathalie Robillard
Succulent et c'est le meilleur!

Je l’adore et j’en parle aux personnes autour de moi!

Reviews in Other Languages